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2158: 発言者:イチジョウ 投稿日:2009年10月3日21時11分    

ID:uRY/iR0l 削除

熱海温泉 松喜旅館返信書込
お正月の宿を予約し、後日確認のために「キャンセル料金の発生日」を確認したところ、数日後に電話があり、一方的に取り消しを言われ一方的に電話を切られました。どこの旅館やホテルでもそのような規定はあるはずですし、予約する側としても当然知っておくべきことです。確認をしただけで、そのような対応をとられ、また電話も一方的な内容でこちらが話をしようにも、覆いかぶせるように一方的な話をされるばかりでサービス業とは思えない失礼さに驚きました。
こちら側としては何の非もありませんので、匿名ではなく実名で書き込みます。

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